Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales en Pancito es Pablo Sepúlveda, persona natural con domicilio en Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a contacto@laciro.com.

2. Qué datos tratamos

Si creas una página:

• Tu nombre, correo e identificador de Google, que recibimos cuando inicias sesión.
• Lo que pones en tu perfil: dirección, nombre visible, descripción y precio del pancito.
• Si conectas Mercado Pago: tu número de usuario de Mercado Pago y las credenciales que nos permiten cobrar a tu nombre, guardadas cifradas.
• El registro de los pancitos que recibes.

Si invitas pancitos:

• El nombre y el mensaje que escribas (ambos opcionales) y si lo marcaste como privado. El creador puede ocultar tu mensaje de su página.
• La cantidad, el monto, el estado del pago y su número en Mercado Pago.
• Los datos de tu tarjeta y de tu cuenta los recibe y trata Mercado Pago, no Pancito. Nosotros no los vemos ni los guardamos.

Datos técnicos: usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y para proteger la conexión con Mercado Pago. No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Nuestros proveedores de infraestructura registran datos técnicos, como la dirección IP, para operar y proteger el servicio. Cuando inicias un pago guardamos un código derivado de tu dirección IP (no la dirección misma) para limitar intentos abusivos, y lo borramos a las 24 horas.

3. Para qué los usamos

• Crear y mostrar tu página, y permitir que recibas y veas tus pancitos (ejecución del servicio que pediste).
• Procesar los pagos a través de Mercado Pago y registrar la comisión de Pancito.
• Mostrar los mensajes públicos de quienes apoyan en la página del creador.
• Prevenir fraudes y abusos, y mantener la seguridad del servicio (interés legítimo).
• Cumplir obligaciones legales, por ejemplo tributarias.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

4. Con quién los compartimos

Trabajamos con proveedores que tratan datos por encargo nuestro o para prestar su propio servicio:

• Supabase: base de datos e inicio de sesión. Los datos se alojan en São Paulo, Brasil.
• Vercel: alojamiento del sitio, con servidores en São Paulo, Brasil.
• Google: inicio de sesión de creadores.
• Mercado Pago: procesamiento de los pagos, según su propia política de privacidad.

Como algunos de estos servicios operan fuera de Chile, tus datos pueden transferirse al extranjero. Lo hacemos solo con proveedores que ofrecen medidas de seguridad adecuadas.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de tu cuenta mientras la mantengas activa. Si la eliminas, borramos tu perfil y tu conexión con Mercado Pago. Los registros de pagos y comisiones los conservamos por el plazo que exijan las normas tributarias y contables. Los registros técnicos de notificaciones de pago se borran periódicamente.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley 21.719, que la moderniza, puedes pedirnos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: eliminar tus datos cuando corresponda.
• Oposición: que dejemos de tratarlos para ciertos fines.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Bloqueo: suspender temporalmente su tratamiento.

Para ejercerlos escríbenos a contacto@laciro.com desde el correo asociado a tu cuenta. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que esté en funcionamiento.

7. Seguridad

Todo el sitio funciona sobre conexiones cifradas (HTTPS). Las credenciales de Mercado Pago se guardan cifradas y cada creador solo puede ver su propia información. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos según lo que exija la ley.

8. Menores de edad

Pancito no está dirigido a menores de 18 años y no pueden crear una página.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos.